রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dp333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dp333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সবসময় কাছে আছে। অনুরোধের ধরন ও স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান — দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — বেশিরভাগ পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই হয় না — সেটা কীভাবে রাখা হচ্ছে সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। dp333 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার ডেটা ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং কে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই মোবাইলে লগইন করলেও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয়। এগুলো শুধু সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়; বাড়তি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও লগইন যাচাইয়ের ব্যবস্থা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার কাছে থাকা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান; স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অনেকেই অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও কুকি নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচের প্রশ্নগুলো সেই সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেয়। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করলে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। যদি বাড়তি তথ্যের প্রয়োজন হয় তাহলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সংগ্রহ হয়, যা লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। এই কুকি তৃতীয় পক্ষের বিপণন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড হয়, শুধুমাত্র সেবার মান নিশ্চিত করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় যাচাইয়ে এটি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি সাধারণভাবে প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।